Términos y Condiciones Creators

Contrato entre Frensdegens y Creators

Los siguientes Términos y Condiciones (el “Contrato”) rigen el uso de la plataforma exclusiva para Creators shop.frensdegens.com (la “Plataforma” o “Frenshop”) y de los servicios disponibles en o a través de la Plataforma u otros medios propiedad de Frensdegens (la “Empresa”, “Frensdegens” o “Nosotros”). La aceptación de los presentes Términos y Condiciones por su parte (el “Creator” o “Suscriptor”) es necesaria para la utilización del Servicio. Si no está conforme con el Contrato, no utilice el Servicio.

Frenshop es una Plataforma de personalización bajo demanda de merchandising (los “Productos) para Creators, Comunidades e influencers, gestionando todo el proceso de diseño, producción, comercialización y envío directo al cliente del Creator (el “Cliente”). Para más información, contacten con nosotros a través de gm@frensdegens.com.

Acceso y Suscripción

Para poder disfrutar de todos los beneficios ofrecidos para Creators, debe registrarse y realizar la suscripción al Plan que más se adapte a sus necesidades. Tras esto, el Creator deberá facilitarnos toda la información y archivos solicitados a través de la Plataforma para que podamos empezar a diseñar los productos.

El Suscriptor podrá acceder en todo momento a su Cuenta en shop.frensdedegens.com, bien conectando una wallet en la red de Polygon, bien con su nombre de usuario y contraseña introducidos en el registro, donde podrá realizar un seguimiento de los pedidos y sus comisiones.

Nota: Si el Creator se registra mediante una wallet no podrá acceder con contraseña, y viceversa. Deberá loguearse de la misma forma que registró su cuenta.

Frensdegens puede cambiar, suspender o descontinuar el Servicio, los productos, tasas, cargos y términos en cualquier momento sin previo aviso, incluyendo la disponibilidad de alguna característica o contenido. También puede imponer límites a ciertos productos, características o Servicios, así como restringir al Usuario el acceso a ciertas partes de la Plataforma según su Plan.

Cancelación

El Suscriptor podrá cancelar su cuenta online en cualquier momento, sin que ello suponga la devolución total o parcial de los pagos realizados anteriormente o en el período actual. Eliminaremos las páginas y productos relacionados con el Suscriptor definitivamente. En el caso de tener comisiones a retirar, deberá proceder a su retiro antes de cancelar su cuenta. Una vez cancelada, no podrán retirarse comisiones anteriores.

Servicio

El servicio ofrecido a Creators es la gestión integral de merchandising. Para poder realizar un correcto servicio, el Creator debe facilitar imágenes, logotipos y demás contenido a utilizar y que Frensdegens estime oportuno (el “Contenido”).

El Contenido que nos envíe el Creator es de su propiedad, así como las creaciones derivadas diseñadas en la Plataforma. En caso de solicitar servicio de diseño a Frensdegens, la propiedad de esas creaciones derivadas serán propiedad de Frensdegens. 

• Responsabilidad de tu Contenido. El Creator entiende que es el único responsable de su Contenido, así como de las creaciones derivadas. Así también, afirma tener todos sus derechos necesarios y que no está infringiendo o violando ningún derecho de terceras partes, y nos permite su uso para el correcto funcionamiento del Servicio.
• Permisos para utilizar el Contenido. Utilizando nuestros servicios, el Creator nos da permiso para utilizar su Contenido, a modo de Licencia de Uso, en aquellos productos o creatividades que Frensdegens estime oportuno, sin tener que pedir su permiso expreso. Las creatividades, incluyendo posibles anuncios en redes sociales o cualquier plataforma, son definidas por Frensdegens.
• Derechos otorgados a Frensdegens. Utilizando nuestros servicios, el Creator otorga una licencia no exclusiva, internacional y sublicenciable a usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, vender y crear trabajos derivados de su Contenido para el correcto funcionamiento del Servicio y promocionar a Frensdegens, la página del Creator en shop.frensdegens.com o los Servicios en general, en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.  A cambio, el Creator recibirá una comisión por cada venta, liquidadas como máximo a 15 días después de la solicitud de retirada. Puedes ver las comisiones de cada Plan y las formas de liquidación en nuestra página web.
• Copyright. La marca Frensdegens, Decentral Frens, Defrens y Frenshop son propiedad de Frensdegens y no pueden reproducirse sin nuestro expreso consentimiento.
• Contenido no autorizado. Frensdegens respeta los derechos de propiedad intelectual y sigue las leyes pertinentes. Por ello, nos veremos obligados a tomar las medidas legales necesarias para eliminar dicho Contenido. 

Uso de nuestros Servicios

Frensdegens otorga a Creators, artistas, Comunidades, etc, una licencia de uso limitada e intransferible para usar nuestros Servicios, plataformas e integraciones, licencia sujeta al cumplimiento de los presentes Términos y de las siguientes restricciones en particular: 

• No infrinjas leyes. El Creator se compromete a no violar ninguna ley utilizando nuestros Servicios, incluyendo cualquier ley local, estatal, comunitaria e internacional que pudiera aplicarse a ti o a Frensdegens. 

• No trates de dañar nuestros sistemas. El Creator se compromete a no interferir o tratar de corromper nuestros sistemas, por ejemplo distribuyendo un virus o cualquier código dañino en nuestra Plataforma o servicios de terceros utilizados. 
• Comunicaciones. Frensdegens puede proveer cierta información legal por escrito, por lo que utilizando nuestros Servicios, aceptas el envío de información electrónica por email hacia ti en lugar de correo en papel.

Garantías

En Frensdegens nos dedicamos a personalizar productos de la mejor manera posible, pero sabemos que no somos perfectos y que, a veces, las cosas pueden salir mal. El Creator entiende que nuestro Servicio se provee “como es”, sin ningún tipo de garantías (expresas o implícitas). No podemos garantizar que el Servicio sea siempre seguro ni que esté disponible en cualquier lugar u horario en particular. Tampoco podemos garantizar que los resultados de utilizar nuestro Servicio alcancen tus expectativas. Cada Creator utiliza nuestros Servicios bajo su propio riesgo.

Devoluciones

Según la normativa europea, el derecho de desistimiento y devolución del consumidor (tu Cliente) no será aplicable en este caso, al tratarse de productos personalizados bajo demanda. Frensdegens actúa como intermediario comercializando productos personalizados para un Creator en cuestión, por lo que únicamente nos haremos cargo de las devoluciones de los importes en aquellos casos imputables a Frensdegens (errores de marcaje, productos en mal estado…). Aún así, haremos lo que podamos caso por caso. Frensdegens revisará cada caso siempre que el cliente rellene el formulario de devolución que encontrará en la página web antes de 14 o 30 días hábiles, según cliente.

Nota. Esta información estará disponible en los Términos y Condiciones de Uso de la Frenshop para todos nuestros clientes.

Pagos y comisiones

Las comisiones generadas por la venta de los productos relacionados con el Creator se abonarán tras su solicitud de retiro. Esta solicitud podrá realizarse una vez concluido el plazo de devolución de cada pedido. En caso de devoluciones, el Creator no tendrá derecho a obtener comisiones.

Podrás realizar un seguimiento de las comisiones generadas y solicitar su retiro a través del Escritorio.

Si tienes algún problema ponte en contacto con nosotros.

Envío

Enviamos nuestros productos a clientes de todo el mundo. Los usuarios deberán correr con los gastos de envío, los cuales son adicionales al precio del producto y puede variar según sus características o la localización del cliente. Dichos gastos NO se incluyen en las comisiones generadas al Creator.

Protección de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), Frensdegens le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestra web serán recogidos en un fichero propiedad de Frensdegens, con sede en C/ Nou, 20, 46410 Sueca (Valencia). Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico a gm@frensdegens.com.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de servicios, así como informarle sobre nuevas actividades de la Empresa. A efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por Frensdegens a cualquiera de las empresas asociadas o colaboradoras, para los fines antes indicados.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitimos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de Frensdegens en los términos y condiciones aquí, igualmente se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.

Frensdegens le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. 

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso, así como nuestro Servicio, suscripciones, productos, descripciones y precios. Asimismo, nos comprometemos a comunicar por email todos aquellos cambios que puedan afectar al Creator.